Glowme Studio 개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자와 문의 채널

Glowme Studio 운영팀은 상담 필터링 링크와 AI 미리보기 기능을 제공하기 위해 개인정보와 이미지를 처리합니다. 삭제, 열람, 정정, 처리정지 등 개인정보 관련 요청은 아래 채널로 접수할 수 있습니다.

개인정보 문의/삭제 요청: privacy@glowme.kr

2. 처리하는 항목

• 선택한 사진, 도안/레퍼런스, AI 생성 결과 이미지
• 이름 또는 닉네임, 연락처 또는 인스타그램 ID
• 희망 부위, 크기, 예산 범위, 희망 시기, 추가 상담 메모
• 세션 쿠키, 보안 토큰, IP 기반 오남용 방지 정보
• 서비스 품질과 퍼널 확인을 위한 비식별 이벤트 정보

분석 이벤트에는 이름, 연락처, 자유 입력 상담 메모 원문을 저장하지 않습니다.

3. 처리 목적

• AI 타투 미리보기 생성 및 결과 확인
• 상담 채널로 가져갈 AI 미리보기 결과 생성
• 오류 대응, 삭제 요청 처리, 오남용 방지
• 샵별 링크 클릭, 업로드, 상담 요청 전환 등 비식별 성과 측정

4. 보관 기간과 파기

업로드 이미지와 생성 결과는 기본 30일 동안 보관한 뒤 운영 정책에 따라 삭제됩니다. 삭제를 원하시면 아래 채널로 요청해주세요. 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내 삭제 처리를 안내합니다.

기본 보관 기간: 30일

보관 기간이 끝나거나 삭제 요청 처리가 완료되면 이미지 파일은 운영 정책에 따라 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

• 고객이 상담 채널로 이동해 직접 문의하면 선택한 작가/샵이 상담 판단을 위해 고객이 직접 보낸 연락처, 요청 내용, 업로드 이미지와 결과 이미지를 확인할 수 있습니다.
• AI 미리보기 생성과 파일 저장을 위해 이미지 처리 서버, 호스팅/스토리지, 오남용 방지 인프라에 필요한 범위의 데이터가 전달될 수 있습니다.
• Glowme Studio는 상담 목적과 서비스 운영 목적 외로 개인정보를 판매하지 않습니다.

6. 정보주체 권리

이용자는 본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청 시 상담 링크, 사용한 연락처/인스타 ID, 요청 시점을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

7. 동의 거부와 업로드 유의사항

고객은 개인정보와 이미지 처리에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 이 경우 AI 미리보기와 AI 미리보기 기능을 사용할 수 없습니다. 업로드한 도안/레퍼런스는 본인이 사용할 권리가 있거나 상담 참고 목적으로 사용할 수 있는 자료여야 합니다.

8. 시행일과 변경 안내

시행일: 2026년 5월 10일

방침이 변경되는 경우 본 페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다. 중요한 변경은 서비스 화면 또는 별도 공지로 추가 안내할 수 있습니다.